Gruppens Integritetsmeddelande

Välj nedan ditt föredragna språk för sekretessmeddelandet

Välj språk

1. Inledning

Välkommen till Eburykoncernens meddelande om skydd av personuppgifter. I detta meddelande förklaras hur företag som ingår i Eburykoncernen (”vi”, ”oss” eller ”vår”) åtar sig att skydda och respektera din integritet.

Som en del av vår normala affärsverksamhet samlar vi in vissa personuppgifter från våra kunder. I detta meddelande anges den rättsliga grunden för behandling av sådana personuppgifter eller sådan personlig information som vi samlar in eller som du lämnar till oss. Läs detta meddelande noggrant för att förstå våra rutiner för dina personuppgifter eller din personliga information. Detta meddelande om skydd av personuppgifter måste beaktas tillsammans med de villkor som gäller för varje jurisdiktion där vi är verksamma. Genom att besöka ebury.com, ebury.nl , ebury.pt , ebury.es, ebury.cz, ebury.pl, ebury.fr, ebury.au, ebury.ca, fr.ebury.ca, es.ebury.ca, ebury.ae, ebury.lu, nl.ebury.be, ebury.be, fr.ebury.ch, ebury.ch, ebury.de, ebury.it, ebury.gr, ebury.ro, ebury.se, ebury.bg, epm.ebury.com, ebury.cl, ebury.za.com, ebury.mx, ebury.co.nz, online.ebury.com, bos-auth.eburypartners.com, partnerportal.ebury.com och vår Ebury mobilapplikation (”våra webbplatser”) godkänner du de rutiner som beskrivs i detta meddelande.

2. Vilka är vi?

Eburykoncernen består av ett antal företag som är etablerade i de olika jurisdiktioner där vi är verksamma. Du kommer att informeras om vilket företag som du har en relation till när du köper en produkt eller tjänst från oss. Detta företag är ”personuppgiftsansvarig” för dina personuppgifter. Du kan klicka här för att hitta det registrerade namnet på våra företag, enligt relevant jurisdiktion.

3. Vilken är den tillämpliga dataskyddslagstiftningen?

Den tillämpliga dataskyddslagstiftningen är följande:

EU:s allmänna dataskyddsförordning.
Annan tillämplig dataskyddslagstiftning som gäller i det land där du är bosatt. Du kan hitta tillämplig dataskyddslagstiftning här.

Den kommer nedan att kallas ”lagstiftningen”.

4. Vilken typ av uppgifter samlar ni in från mig?

Beroende på det land där du är bosatt kan vi samla in, använda, lagra, behandla och överföra följande personuppgifter om dig. Personuppgifter eller personlig information är all information som kan identifiera en individ. Den omfattar inte uppgifter med borttagen identitet (anonyma uppgifter) eller uppgifter om en juridisk person.

Identitetsuppgifter

Titel, förnamn, efternamn, faderns namn, födelsedatum, nationalitet, skatteregistreringsnummer, födelseort och födelseland, id-handling

Kontaktuppgifter

Bostadsadress, e-postadress och telefonnummer

Finansiell information

Finansiell information och kreditinformation

Profildata

Användarnamn, produkter som du använder, yrke, yrkesadress, återkoppling och enkätsvar

Marknadsföringsdata

Preferenser för att ta emot marknadsföringskommunikation från oss eller från våra tredje parter

Överföringsdata

Betalningsinformation

Tekniska data

Den IP-adress som används för att ansluta din dator till internet, dina inloggningsuppgifter, typ och version av webbläsare, inställning av tidszon, typ och version av insticksprogram för webbläsare, operativsystem och plattform

Användningsdata

Information om ditt besök, inklusive hela URL-klickströmmen till, genom och från våra webbplatser (inklusive datum och tid), produkter som du tittat på eller sökt efter, sidans svarstider, nedladdningsfel, längden på besöken på vissa sidor, information om sidinteraktion (t.ex. skrollning, klick och överdragningar) samt metoder som används för att bläddra bort från sidan och alla telefonnummer som används för att ringa vårt kundtjänstnummer

5. Hur samlar ni in mina personuppgifter?

Direkta interaktioner

Information som du ger oss genom att använda våra webbplatser eller våra tjänster.

Du kan lämna information om dig genom att fylla i formulär på våra webbplatser eller genom att kommunicera med oss via telefon, e-post eller på annat sätt. Detta inkluderar information som du tillhandahåller när du registrerar dig för att använda våra webbplatser, registrerar dig för våra tjänster, gör en beställning eller deltar i någon transaktion via våra webbplatser, eller rapporterar ett problem med våra webbplatser.
Du kan lämna information om dig genom att fylla i formulär på våra webbplatser eller genom att kommunicera med oss via telefon, e-post eller på annat sätt. Detta inkluderar information som du tillhandahåller när du registrerar dig för att använda våra webbplatser, registrerar dig för våra tjänster, gör en beställning eller deltar i någon transaktion via våra webbplatser, eller rapporterar ett problem med våra webbplatser.
Du kan ge oss information om förmånstagare, aktieägare, förvaltare och styrelseledamöter så att vi kan leverera våra tjänster. Den information som du ger oss kan omfatta deras namn, adress, e-postadress och telefonnummer, finansiell information och kreditinformation.

Du kan ge oss information om andra konton som innehas av andra finansinstitut så att vi kan leverera våra tjänster. Den information som du ger oss kan omfatta bankkod, bankland, kontotyp, bankens namn och kontonummer.

Tredje parter eller allmänt tillgänglig information

Vi kan få information om dig om du använder andra webbplatser som vi driver eller andra tjänster som vi tillhandahåller. Dessa uppgifter kan delas internt och kombineras med uppgifter som samlas in på denna webbplats.
Vi kan ta emot personuppgifter när vi arbetar med tredje part (inklusive men inte begränsat till till exempel introducerare, affärspartners, underleverantörer som arbetar för tekniska leverantörer, betalnings- och leveranstjänster, annonsnätverk, analysleverantörer, sökinformationsleverantörer, screeningleverantörer , tjänsteleverantörer för identitetsverifiering, A.I-leverantörer, kreditupplysningsbyråer) och kan få ytterligare information om dig från dem.
Vi kan få personuppgifter från offentliga källor, t.ex. webbplatser för sociala medier, nyhetswebbplatser och företagsregister över hela världen.

Vi säkerställer full efterlevnad av lagstiftningen oavsett hur vi får informationen.

6. Hur använder ni mina personuppgifter?

Vi kommer endast att använda den information som du lämnar i enlighet med tillämplig lagstiftning och enligt beskrivningen nedan:

1. För att ingå eller fullgöra ett avtal med dig.

2. För att fullgöra en rättslig eller lagstadgad skyldighet i egenskap av personuppgiftsansvarig och reglerad verksamhet:

För att förhindra och förebygga brott.
För att följa bestämmelser om bekämpning av penningtvätt och finansiering av terrorism.
För att uppfylla begäranden om information från brottsbekämpande myndigheter, domstolar eller tillsynsmyndigheter.

3. När vi har ditt samtycke:

Om du redan är kund hos oss kommer vi bara att kontakta dig med information om tjänster som liknar dem som omfattades av en tidigare försäljning eller förhandlingar om en försäljning till dig.
Om du är ny privatkund kommer vi bara att kontakta dig om du har samtyckt till det.

Du kan när som helst återkalla detta samtycke genom att använda länkarna längst ner i marknadsföringsmeddelanden från oss eller genom att kontakta vårt dataskyddsombud. Detta kommer endast att påverka hur vi använder personlig information när grunden för att göra det är ditt samtycke. Om du återkallar ditt samtycke kan det hända att vi inte kan tillhandahålla dig vissa produkter eller tjänster. Om så är fallet kommer vi att meddela dig.

4. För att uppfylla vårt eller en tredje parts berättigade intresse, och detta intresse inte åsidosätts av dina intressen eller rättigheter när det gäller skyddet av dina personuppgifter.

Se tabellen nedan för den rättsliga grunden för behandling av dina personuppgifter (beroende på ditt bosättningsland):

Ändamål med behandlingen

Rättslig grund för behandlingen

För att registrera dig som ny kund och för att fullgöra våra skyldigheter enligt eventuella avtal som har ingåtts mellan dig och oss samt för att förse dig med information, produkter och tjänster som du efterfrågar från oss

Fullgörande av ett avtal med dig; uppfylla en rättslig skyldighet; och/eller nödvändigt för vårt berättigade intresse

För att fullgöra våra skyldigheter enligt avtal som har ingåtts mellan oss och tredje parter avseende de tjänster som tillhandahålls dig

Fullgörande av ett avtal med dig; och uppfylla en rättslig skyldighet

För att ge dig information om andra produkter och tjänster som vi erbjuder

Nödvändigt för vårt berättigade intresse

För att meddela dig om ändringar i vår tjänst

Fullgörande av ett avtal med dig; uppfylla en rättslig skyldighet; och/eller nödvändigt för vårt berättigade intresse

För att svara på förfrågningar som du har ställt via våra webbplatser, eller via telefon, e-post eller på annat sätt.

Fullgörande av ett avtal med dig; uppfylla en rättslig skyldighet; och/eller nödvändigt för vårt berättigade intresse

Fullgörande av ett avtal med dig; uppfylla en rättslig skyldighet; och/eller nödvändigt för vårt berättigade intresse.

Fullgöra en rättslig skyldighet

För att hjälpa dig att tillhandahålla tjänster till dina kunder (förmånstagare)

Fullgörande av ett avtal med dig; uppfylla en rättslig skyldighet; och/eller nödvändigt för vårt berättigade intresse

För att administrera och skydda vår verksamhet och vår webbplats (inklusive felsökning, underhåll av dataanalyssystem, testning, support, rapportering och datahosting)

Nödvändigt för vårt berättigade intresse
Nödvändigt för att fullgöra en rättslig eller lagstadgad skyldighet

För att marknadsföra nya produkter och tjänster som erbjuds av andra parter och som vi tror kan vara av intresse för dig

Berättigat intresse

För att förbättra våra produkter och tjänster

Fullgörande av ett avtal med dig; uppfylla en rättslig skyldighet; och/eller nödvändigt för vårt berättigade intresse

Ändamål med behandlingen

Rättslig grund för behandlingen

Fullgörande av ett avtal med dig; uppfylla en rättslig skyldighet; och/eller nödvändigt för vårt berättigade intresse

Ändamål med behandlingen

För att fullgöra våra skyldigheter enligt avtal som har ingåtts mellan oss och tredje parter avseende de tjänster som tillhandahålls dig

Rättslig grund för behandlingen

Fullgörande av ett avtal med dig; och uppfylla en rättslig skyldighet

Ändamål med behandlingen

För att ge dig information om andra produkter och tjänster som vi erbjuder

Rättslig grund för behandlingen

Nödvändigt för vårt berättigade intresse

Ändamål med behandlingen

För att meddela dig om ändringar i vår tjänst

Rättslig grund för behandlingen

Fullgörande av ett avtal med dig; uppfylla en rättslig skyldighet; och/eller nödvändigt för vårt berättigade intresse

Ändamål med behandlingen

För att svara på förfrågningar som du har ställt via våra webbplatser, eller via telefon, e-post eller på annat sätt.

Rättslig grund för behandlingen

Fullgörande av ett avtal med dig; uppfylla en rättslig skyldighet; och/eller nödvändigt för vårt berättigade intresse

Ändamål med behandlingen

Fullgörande av ett avtal med dig; uppfylla en rättslig skyldighet; och/eller nödvändigt för vårt berättigade intresse.

Rättslig grund för behandlingen

Fullgöra en rättslig skyldighet

Ändamål med behandlingen

För att hjälpa dig att tillhandahålla tjänster till dina kunder (förmånstagare)

Rättslig grund för behandlingen

Fullgörande av ett avtal med dig; uppfylla en rättslig skyldighet; och/eller nödvändigt för vårt berättigade intresse

Ändamål med behandlingen

För att administrera och skydda vår verksamhet och vår webbplats (inklusive felsökning, underhåll av dataanalyssystem, testning, support, rapportering och datahosting)

Rättslig grund för behandlingen

Om det krävs för att skydda dina vitala intressen eller en annan fysisk persons vitala intressen

Ändamål med behandlingen

För att marknadsföra nya produkter och tjänster som erbjuds av andra parter och som vi tror kan vara av intresse för dig

Rättslig grund för behandlingen

Berättigat intresse

Ändamål med behandlingen

För att förbättra våra produkter och tjänster

Rättslig grund för behandlingen

Fullgörande av ett avtal med dig; uppfylla en rättslig skyldighet; och/eller nödvändigt för vårt berättigade intresse

Ändamål med behandlingen

Fullgörande av ett avtal med dig; uppfylla en rättslig skyldighet; och/eller nödvändigt för vårt berättigade intresse

Rättslig grund för behandlingen

Fullgörande av ett avtal med dig; uppfylla en rättslig skyldighet; och/eller nödvändigt för vårt berättigade intresse

7. Med vem delar ni mina personuppgifter?

Interna tredje parter

Vi kan dela dina personuppgifter med alla medlemmar i vår koncern, vilket innebär våra filialer, våra representationskontor, våra dotterbolag, vårt yttersta holdingbolag och dess dotterbolag. All sådan delning kommer att ske i full överensstämmelse med lagstiftningen.

Externa tredje parter

Affärspartner, leverantörer och underleverantörer för fullgörandet av avtal som vi ingår med dem eller dig.
Analys- och sökmotorleverantörer som hjälper oss att förbättra och optimera våra webbplatser och tjänster.
Kreditupplysningsföretag i syfte att bedöma din kreditvärdighet när detta är ett villkor för att vi ska ingå ett avtal med dig:
Om du är bosatt i Storbritannien kommer dina personuppgifter som vi har samlat in från dig att delas med CIFAS för att förhindra bedrägerier och penningtvätt och för att verifiera din identitet.
Beroende på ditt bosättningsland och om du ger ditt samtycke, tjänster för identitetsverifiering i syfte att bekräfta din identitet genom onlineapplikationer:
Polis och brottsbekämpande myndigheter, när så krävs enligt lag.
Beroende på ditt bosättningsland deltar vi i Amazons program för betaltjänstleverantörer, vilket är utformat för att förbättra dess förmåga att upptäcka, förhindra och vidta åtgärder mot parter som agerar i ond tro så att Amazon och deltagande betaltjänstleverantörer kan fortsätta att skydda kunder och säljare från bedrägerier och missbruk. I egenskap av betaltjänstleverantör, om ditt Eburykonto är registrerat hos Amazon delar vi vissa uppgifter med Amazon som samlas in under onboardingprocessen med oss och när du använder våra tjänster. Detta kan inkludera uppgifter som samlas in av oss inom ramen för en skyldighet att bekämpa penningtvätt, såsom identifieringsuppgifter, kontaktinformation och uppgifter om dina konton hos Ebury och ditt bankkonto. Om Amazon avaktiverar eller avslutar ditt konto hos dem på grund av i) missbruk, bedrägeri, olaglig aktivitet, ii) brott mot deras villkor, eller iii) Amazon har inlett en rättstvist eller verkställighetsåtgärd mot dig, kan vi dela ytterligare information, inklusive transaktionsrelaterad information om ditt konto hos oss.
Vi kan komma att lämna ut din personliga information till tredje parter:
- Om vi säljer eller köper verksamhet eller tillgångar, i vilket fall vi kan lämna ut dina personuppgifter till den potentiella säljaren eller köparen av sådan verksamhet eller sådana tillgångar. 
- Om vi säljer eller köper verksamhet eller tillgångar, i vilket fall vi kan lämna ut dina personuppgifter till den potentiella säljaren eller köparen av sådan verksamhet eller sådana tillgångar.

8. Var lagrar ni mina uppgifter och överför ni mina uppgifter internationellt?

Vi lagrar dina uppgifter i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EAA) och i Storbritannien (UK). Vissa av våra externa tredje parter eller vår personal är dock baserade utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EAA), så deras behandling av dina personuppgifter kan innebära en överföring av dina uppgifter utanför EAA. Närhelst vi överför dina uppgifter utanför EAA, säkerställer vi att en liknande skyddsnivå ges den genom att se till att en av följande skyddsåtgärder implementeras: 

Vi kommer att överföra dina uppgifter till länder som av Europeiska kommissionen har bedömts tillhandahålla en adekvat skyddsnivå för personuppgifter (beslut om adekvat skyddsnivå). 
Om vi använder vissa tjänsteleverantörer eller om vår personal arbetar utanför det land där du är bosatt, sker detta i enlighet med relevant dataskyddslagstiftning, med stöd av särskilda avtal och/eller klausulformuleringar som godkänts av Europeiska kommissionen (standardavtalsklausuler) som ger dina personuppgifter samma skydd som i Europa.

9. Hur länge lagrar ni mina uppgifter?

Den period under vilken vi kommer att lagra dina uppgifter beror på eventuella lagstadgade lagringsperioder som vi måste följa i egenskap av reglerad organisation i de jurisdiktioner där vi bedriver verksamhet. Efter utgången av denna period ska personuppgifterna raderas på ett säkert sätt, så länge de inte längre är nödvändiga för att fullgöra ett avtal, inleda ett avtal eller i samband med andra rättsliga förfaranden.

10. Vilka rättigheter har jag och hur kan jag utöva dem?

Rätt att bli informerad

Du har rätt att bli informerad om insamling och användning av dina personuppgifter.

Rätt till tillgång

Du har rätt att få tillgång till dina personuppgifter. Detta brukar kallas ”den registrerades begäran om tillgång till uppgifter”.

Rätt till dataportabilitet

Du har rätt att begära att vi överför en kopia av dina personuppgifter till ett annat företag. Observera att rätten till portabilitet inte omfattar personuppgifter som den personuppgiftsansvarige har slutit sig till eller härlett.

Rätt att begränsa behandlingen

Du har rätt att begära begränsning eller undertryckande av dina personuppgifter. Observera att detta inte är en absolut rättighet och att den endast gäller under vissa omständigheter.

Rätt till rättelse

Du har rätt att få felaktiga personuppgifter rättade eller kompletterade om de är ofullständiga.

Rätt att göra invändningar

Du har rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter under vissa omständigheter. Du har en absolut rätt att hindra att dina uppgifter används för direkt marknadsföring.

Rätt till radering

Du har rätt att begära att alla personuppgifter som vi har om dig raderas när de inte längre behövs för de ändamål för vilka de samlades in. Rätten till radering är också känd som ”rätten att bli bortglömd”.

“Rättigheter relaterade till automatiserat beslutsfattande, inklusive profilering”

Om ett helt automatiserat beslut fattas om ditt konto har du rätt att begära att beslutet granskas av en person och att lägga fram alla bevis som du anser kan göra din situation unik.

Genom att använda denna länk för att fylla i en begäran om skydd av personuppgifter eller lämna in ett klagomål.

11. Hur skyddar vi dina personuppgifter?

Det är av största vikt för Ebury att skydda dina personuppgifter. Vi vidtar ett flertal olika säkerhetsåtgärder för att säkerställa konfidentialitet, integritet och tillgänglighet för din information. Som en del av vårt åtagande för robusta dataskyddsrutiner är Ebury certifierat enligt ISO 27001, en internationellt erkänd standard för ledningssystem för informationssäkerhet. Denna certifiering bekräftar vår efterlevnad av rigorösa säkerhetsprotokoll och visar vårt engagemang för att upprätthålla högsta standard när det gäller att skydda dina personuppgifter. Dessutom övervakar och uppdaterar vårt expertteam säkerhetsåtgärderna kontinuerligt, för att anpassa dem till nya hot, vilket ger dig en trygg och säker miljö för dina personuppgifter.

12. Använder du cookies?

Vi följer principen om uttryckligt samtycke för behandling av cookies. Första gången som du besöker våra webbplatser kommer vi att informera dig om de cookies som vi använder och du kommer att ges möjlighet att samtycka till att vi använder cookies. Vissa cookies är absolut nödvändiga för driften av webbplatserna. Våra tredje parter kan också få uppgifter om dig om du besöker andra webbplatser som använder våra cookies, vilket vi inte har någon kontroll över. Dessa webbplatser har sina egna meddelanden om skydd av personuppgifter och vi tar inte på oss något ansvar för dessa meddelanden.

Se vårt meddelande om cookies för ytterligare information genom att klicka på kontrollikonen för cookies längst ner till höger på sidan.

13. Hur kan jag kontakta er?

Om du har frågor om detta meddelande om skydd av personuppgifter, inklusive begäranden om att utöva dina lagliga rättigheter, kan du göra det med hjälp av uppgifterna nedan:

Genom att använda denna länk för att fylla i en begäran om skydd av personuppgifter eller lämna in ett klagomål. 
Via e-post: [email protected] till vårt dataskyddsombud. 
Genom att skriva till vårtsäte i de jurisdiktionersom gäller för dig; klicka här för relevanta kontaktuppgifter.

Vi kommer att svara dig inom 30 dagar från det att vi tar emot din begäran.

14. Hur kan jag lämna in ett klagomål?

Du har rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten i det land där du är bosatt. När det gäller vår behandling kan ansvarig tillsynsmyndighet för varje jurisdiktion hittas här.

15. Ändringar av vårt meddelande om skydd av personuppgifter

Detta meddelande uppdaterades senast den 28/10/2024. Eventuella ändringar vi kan göra i vårt sekretessmeddelande i framtiden kommer att publiceras på denna sida och, när så är lämpligt, meddelas dig via e-post. Kom tillbaka ofta för att se eventuella uppdateringar eller ändringar av vårt sekretessmeddelande.