Notificarea privind confidențialitatea a Grupului

Vă rugăm să selectați mai jos limba dvs. preferată pentru notificarea de confidențialitate

1. Introducere

Bine ați venit la Notificarea privind confidențialitatea a Grupului Ebury. Această Notificare privind confidențialitatea explică modul în care companiile din cadrul Grupului Ebury („noi”, „nouă” sau „al nostru, a noastră, ai noștri, ale noastre”) se angajează să vă protejeze și să vă respecte confidențialitatea.

Ca parte a operațiunilor noastre comerciale normale, colectăm anumite date cu caracter personal de la clienții noștri. Această Notificare privind confidențialitatea stabilește temeiul juridic pentru prelucrarea oricăror astfel de date cu caracter personal sau informații personale pe care le colectăm sau pe care ni le furnizați. Citiți cu atenție această notificare pentru a înțelege practicile noastre privind datele dumneavoastră cu caracter personal sau informațiile personale. Această Notificare privind confidențialitatea trebuie luată în considerare împreună cu Termenele și condițiile aplicabile fiecărei jurisdicții în care ne desfășurăm activitatea. Accesând ebury.com, ebury.nl
, ebury.pt, ebury.es, ebury.cz, ebury.pl, ebury.fr, ebury.au, ebury.ca,
fr.ebury.ca, es.ebury.ca, ebury.ae, ebury.lu, nl.ebury.be, ebury.be, fr.ebury.ch, ebury.ch, ebury.de, ebury.it, ebury.gr, ebury.ro, ebury.se, ebury.bg, epm.ebury.com, ebury.cl, ebury.za.com, ebury.mx, ebury.co.nz, online.ebury.com, bos-auth.eburypartners.com, partnerportal.ebury.com și aplicația mobilă Ebury („site-urile noastre”) acceptați practicile descrise în această notificare.

2. Cine suntem noi?

Grupul Ebury este alcătuit dintr-o serie de companii înființate în diferitele jurisdicții în care ne desfășurăm activitatea. Atunci când achiziționați un produs sau un serviciu de la noi, vi se va spune cu ce companie aveți o relație. Această companie este cunoscută ca „operator de date” al datelor dumneavoastră cu caracter personal. Puteți face clic pe aici pentru a afla denumirea legală a companiilor noastre, conform jurisdicției în care ne desfășurăm activitatea.

3. Care sunt legile aplicabile privind protecția datelor?

Legile aplicabile privind protecția datelor sunt:

  • regulamentul general al UE privind protecția datelor și
  • orice altă lege aplicabilă privind protecția datelor, în vigoare în țara dvs. de reședință. Puteți găsi legile aplicabile privind protecția datelor aici.

Acestea sunt denumite în continuare „Reglementări”.

4. Ce tip de date colectați de la mine?

În funcție de țara dumneavoastră de reședință, este posibil să colectăm, să utilizăm, să stocăm, să prelucrăm și să transferăm următoarele date cu caracter personal despre dumneavoastră. Date cu caracter personal sau informații cu caracter personal înseamnă orice informație care permite identificarea unei persoane fizice. Printre aceste informații nu se numără date a căror identitate a fost eliminată (date anonime) sau orice date privind o persoană juridică.

Date de identitate

Apelativul, numele, prenumele, numele tatălui, data nașterii, naționalitatea, numărul de identificare fiscală, orașul și țara de naștere, buletinul

Date de contact

Adresa de domiciliu, adresa de e-mail și numărul de telefon

Date financiare

Informații financiare și privind solvabilitatea

Date de profil

Nume de utilizator, produsele utilizate de dvs., ocupația, adresa ocupației, feedback și răspunsuri la sondaje

Date de marketing

Preferințele pentru primirea comunicărilor de marketing din partea noastră sau a partenerilor noștri terți

Date de tranzacție

Detalii de plată

Date tehnice

Adresa de protocol internet (IP) utilizată pentru a vă conecta computerul la internet, informațiile de conectare, tipul și versiunea browserului, setările de fus orar, tipurile și versiunile de plug-in-uri pentru browser, sistemul de operare și platforma

Date de utilizare

Informații despre vizita dvs., inclusiv întregul flux de clicuri Uniform Resource Locators (URL) către, pe și dinspre site-urile noastre (inclusiv data și ora), produsele pe care le-ați vizualizat sau căutat, timpii de răspuns ai paginii, erorile de descărcare, durata vizitelor pe anumite pagini, informații despre interacțiunea cu pagina (cum ar fi derularea, clicurile și trecerile cu mouse-ul) și metodele utilizate pentru a naviga în afara paginii și orice număr de telefon utilizat pentru a apela numărul nostru de asistență pentru clienți

5. Cum colectați datele mele cu caracter personal?

Interacțiuni directe

Informațiile pe care ni le furnizați prin utilizarea site-urilor noastre sau a serviciilor noastre.

  • Ne puteți furniza informații despre dvs. prin completarea formularelor de pe site-urile noastre sau prin corespondența cu noi prin telefon, e-mail sau în alt mod. Acestea includ informațiile pe care le furnizați atunci când vă înregistrați pentru a utiliza site-urile noastre, vă abonați la serviciile noastre, plasați o comandă sau vă angajați în orice tranzacție prin intermediul site-urilor noastre sau raportați o problemă legată de site-urile noastre.
  • Ne puteți furniza informații referitoare la beneficiari, acționari, administratori și directori, astfel încât să ne putem furniza serviciile. Informațiile pe care ni le furnizați pot include numele, adresa, adresa de e-mail și numărul de telefon, precum și informații financiare și privind solvabilitatea.
  • Este posibil să ne furnizați informații referitoare la alte conturi deținute de alte instituții financiare, astfel încât să ne putem furniza serviciile. Informațiile pe care ni le furnizați pot include codul băncii, țara băncii, tipul de cont, numele băncii și numărul de cont.

Acest lucru poate avea loc prin completarea formularelor de pe site-urile noastre sau prin corespondența cu noi prin telefon, e-mail sau în alt mod. Trebuie să vă oferiți consimțământul corespunzător înainte de a ne dezvălui astfel de informații.

Terți sau informații disponibile în mod public

  • Este posibil să primim informații despre dvs. dacă utilizați orice alte site-uri web pe care le operăm sau alte servicii pe care le oferim. Aceste date pot fi partajate la nivel intern și combinate cu datele colectate pe acest site.
  • Este posibil să primim date personale în timp ce lucrăm cu terți (inclusiv, dar fără a se limita la, de exemplu, introducetori, parteneri de afaceri, subcontractanți care lucrează pentru furnizori de servicii tehnice, de plată și livrare, rețele de publicitate, furnizori de analize, furnizori de informații de căutare, furnizori de screening). , furnizori de servicii de verificare a identității, furnizori A.I, agenții de referință de credit) și pot primi informații suplimentare despre dvs. de la aceștia.
  • Este posibil să primim date cu caracter personal din surse publice, cum ar fi site-urile de socializare, site-urile de știri și registrele companiilordin întreaga lume.

Asigurăm respectarea deplină a regulamentelor, indiferent de modul în care obținem informațiile.

6. Cum folosiți datele mele cu caracter personal?

Vom folosi informațiile pe care ni le furnizați numai atunci când legea aplicabilă permite acest lucru și așa cum este descris mai jos:

1. Pentru a încheia sau a executa un contract cu dumneavoastră.

2. Pentru a respecta o obligație legală sau de reglementare în calitate de operator de date și de întreprindere reglementată:

  1. Pentru detenții și prevenirea infracțiunilor.
  2. Pentru respectarea reglementărilor privind combaterea spălării de bani și a finanțării terorismului.
  3. Pentru respectarea solicitărilor de informații din partea autorităților de aplicare a legii, a instanțelor sau a autorităților de reglementare.

3. Atunci când avem consimțământul dumneavoastră:

  1. În cazul în care sunteți un client existent, vă vom contacta doar pentru a vă oferi informații despre servicii similare celor care au făcut obiectul unei vânzări anterioare sau al unor negocieri de vânzare către dumneavoastră.
  2. În cazul în care sunteți un nou client privat, vă vom contacta numai dacă v-ați dat consimțământul pentru acest lucru.

Vă puteți retrage acest consimțământ în orice moment, utilizând linkurile furnizate în partea de jos a e-mailurilor de marketing trimise de noi sau contactând responsabilului cu protecția datelor. Acest lucru va afecta doar modul în care utilizăm informațiile cu caracter personal atunci când temeiul pentru a face acest lucru este consimțământul dumneavoastră. Dacă vă retrageți consimțământul, este posibil să nu vă putem furniza anumite produse sau servicii. În acest caz, vă vom notifica.

4. Pentru a îndeplini interesul nostru legitim sau al unei terțe părți, iar aceste interese nu sunt anulate de interesele sau drepturile dumneavoastră în ceea ce privește protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Consultați tabelul de mai jos pentru temeiul juridic pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal (în funcție de țara dumneavoastră de reședință):

SCOPUL PRELUCRĂRII

TEMEIUL JURIDIC AL PRELUCRĂRII

Pentru a vă înregistra ca nou client și pentru a ne îndeplini obligațiile care decurg din orice contract încheiat între dumneavoastră și noi și pentru a vă furniza informațiile, produsele și serviciile pe care ni le solicitați

Executarea unui contract cu dumneavoastră; respectarea unei obligații legale; și/sau necesar pentru interesul nostru legitim

Pentru a ne îndeplini obligațiile care decurg din orice contract încheiat între noi și terți în legătură cu serviciile care vă sunt furnizate

Executarea unui contract cu dumneavoastră; și respectarea unei obligații legale

Pentru a vă furniza informații despre alte produse și servicii pe care le oferim

Necesar pentru interesul nostru legitim

Pentru a vă notifica despre modificările aduse serviciilor noastre

Executarea unui contract cu dumneavoastră; respectarea unei obligații legale; și/sau necesar pentru interesul nostru legitim

Pentru a răspunde la orice solicitare pe care ați făcut-o prin intermediul site-urilor noastre sau prin telefon, e-mail sau în alt mod.

Executarea unui contract cu dumneavoastră; respectarea unei obligații legale; și/sau necesar pentru interesul nostru legitim

Pentru a respecta obligațiile legale la care suntem supuși în calitate de operator de date și de întreprindere reglementată.

Respectarea unei obligații legale

Pentru a vă ajuta să furnizați servicii clienților (beneficiarilor)

Executarea unui contract cu dumneavoastră; respectarea unei obligații legale; și/sau necesar pentru interesul nostru legitim

Pentru a administra și proteja afacerea noastră și site-ul nostru web (inclusiv depanarea, întreținerea sistemului de analiză a datelor, testarea, asistența, raportarea și găzduirea datelor)

Necesar pentru interesul nostru legitim
Necesar pentru a respecta o obligație legală sau de reglementare

Pentru a promova noi produse și servicii oferite de alte părți, care credem că vă pot interesa

Interes legitim

Pentru a îmbunătăți produsele și serviciile noastre

Executarea unui contract cu dumneavoastră; respectarea unei obligații legale; și/sau necesar pentru interesul nostru legitim

În cazul în care este necesar, pentru a vă proteja interesele vitale sau pe cele ale unei alte persoane fizice

Executarea unui contract cu dumneavoastră; respectarea unei obligații legale; și/sau necesar pentru interesul nostru legitim

SCOPUL PRELUCRĂRII

Pentru a vă înregistra ca nou client și pentru a ne îndeplini obligațiile care decurg din orice contract încheiat între dumneavoastră și noi și pentru a vă furniza informațiile, produsele și serviciile pe care ni le solicitați

TEMEIUL JURIDIC AL PRELUCRĂRII

Executarea unui contract cu dumneavoastră; respectarea unei obligații legale; și/sau necesar pentru interesul nostru legitim

SCOPUL PRELUCRĂRII

Pentru a ne îndeplini obligațiile care decurg din orice contract încheiat între noi și terți în legătură cu serviciile care vă sunt furnizate

TEMEIUL JURIDIC AL PRELUCRĂRII

Executarea unui contract cu dumneavoastră; și respectarea unei obligații legale

SCOPUL PRELUCRĂRII

Pentru a vă furniza informații despre alte produse și servicii pe care le oferim

TEMEIUL JURIDIC AL PRELUCRĂRII

Necesar pentru interesul nostru legitim

SCOPUL PRELUCRĂRII

Pentru a vă notifica despre modificările aduse serviciilor noastre

TEMEIUL JURIDIC AL PRELUCRĂRII

Executarea unui contract cu dumneavoastră; respectarea unei obligații legale; și/sau necesar pentru interesul nostru legitim

SCOPUL PRELUCRĂRII

Pentru a răspunde la orice solicitare pe care ați făcut-o prin intermediul site-urilor noastre sau prin telefon, e-mail sau în alt mod.

TEMEIUL JURIDIC AL PRELUCRĂRII

Executarea unui contract cu dumneavoastră; respectarea unei obligații legale; și/sau necesar pentru interesul nostru legitim

SCOPUL PRELUCRĂRII

Pentru a respecta obligațiile legale la care suntem supuși în calitate de operator de date și de întreprindere reglementată.

TEMEIUL JURIDIC AL PRELUCRĂRII

Respectarea unei obligații legale

SCOPUL PRELUCRĂRII

Pentru a vă ajuta să furnizați servicii clienților (beneficiarilor)

TEMEIUL JURIDIC AL PRELUCRĂRII

Executarea unui contract cu dumneavoastră; respectarea unei obligații legale; și/sau necesar pentru interesul nostru legitim

SCOPUL PRELUCRĂRII

Pentru a administra și proteja afacerea noastră și site-ul nostru web (inclusiv depanarea, întreținerea sistemului de analiză a datelor, testarea, asistența, raportarea și găzduirea datelor)

TEMEIUL JURIDIC AL PRELUCRĂRII

Necesar pentru interesul nostru legitim
Necesar pentru a respecta o obligație legală sau de reglementare

SCOPUL PRELUCRĂRII

Pentru a promova noi produse și servicii oferite de alte părți, care credem că vă pot interesa

TEMEIUL JURIDIC AL PRELUCRĂRII

Interes legitim

SCOPUL PRELUCRĂRII

Pentru a îmbunătăți produsele și serviciile noastre

TEMEIUL JURIDIC AL PRELUCRĂRII

Executarea unui contract cu dumneavoastră; respectarea unei obligații legale; și/sau necesar pentru interesul nostru legitim

SCOPUL PRELUCRĂRII

În cazul în care este necesar, pentru a vă proteja interesele vitale sau pe cele ale unei alte persoane fizice

TEMEIUL JURIDIC AL PRELUCRĂRII

Executarea unui contract cu dumneavoastră; respectarea unei obligații legale; și/sau necesar pentru interesul nostru legitim

7. Cu cine partajați datele mele cu caracter personal?

Terți interni

Putem partaja informațiile dvs. cu caracter personal cu orice membru al grupului nostru, ceea ce înseamnă sucursalele noastre, birourile noastre de reprezentare, filialele noastre, compania noastră holding și filialele sale. Orice astfel de partajare se va face în deplină conformitate cu regulamentul.

Terți externi

  • Partenerii de afaceri, furnizorii și subcontractanții pentru executarea oricărui contract pe care îl încheiem cu ei sau cu dumneavoastră.
  • Furnizori de analize și de motoare de căutare, care ne ajută la îmbunătățirea și optimizarea site-urilor și serviciilor noastre.
  • Agențiile de informații privind creditele în scopul evaluării punctajului dumneavoastră de bonitate, în cazul în care aceasta este o condiție pentru a încheia un contract cu dumneavoastră:
  • Dacă sunteți rezident în Regatul Unit, informațiile cu caracter personal pe care le-am colectat de la dvs. vor fi partajate cu CIFAS pentru a preveni frauda și spălarea de bani, și pentru a vă verifica identitatea.
  • În funcție de țara dvs. de reședință și de locul în care vă dați consimțământul, servicii de verificare a identității în scopul confirmării identității dvs. prin intermediul aplicațiilor online:
  • Poliția și agențiile de aplicare a legii, în cazul în care acest lucru este impus de lege.
  • În funcție de țara dvs. de reședință, suntem participanți la programul furnizorului de servicii de plată al companiei Amazon („PSP”), care este conceput pentru a spori capacitatea companiei de a detecta, preveni și lua măsuri împotriva părților care operează cu rea-credință, astfel încât Amazon și PSP-urile participante să poată continua să protejeze clienții și vânzătorii de fraude și abuzuri. În calitate de PSP, în cazul în care contul dumneavoastră Ebury este înregistrat la Amazon, vom partaja cu Amazon anumite date colectate în timpul procesului de inițiere a relației cu noi și pe măsură ce utilizați Serviciile noastre. Acestea pot include date colectate de noi în cadrul unei obligații de combatere a spălării de bani, cum ar fi date de identificare, informații de contact și detalii referitoare la conturile dvs. cu Ebury și la contul dvs. bancar. În cazul în care Amazon dezactivează sau închide contul dvs. din cauza (i) abuzului, fraudei, activității ilegale, (ii) încălcării termenelor și condițiilor sau (iii) Amazon a inițiat o acțiune în justiție sau o acțiune de aplicare a legii împotriva dvs., este posibil să împărtășim informații suplimentare, inclusiv informații legate de tranzacțiile din contul dvs.
  • Este posibil să dezvăluim informațiile dumneavoastră personale unor terțe părți:
    • În cazul în care vindem sau cumpărăm o afacere sau active, putem dezvălui informațiile dvs. cu caracter personal potențialului vânzător sau cumpărător al unei astfel de afaceri sau active.

    • În cazul în care Ebury Partners UK Limited sau o parte substanțială a activelor sale sunt achiziționate de o terță parte, informațiile cu caracter personal deținute de aceasta despre clienții săi vor fi unul dintre activele transferate.

8. Unde îmi stocați datele și unde îmi transferați datele la nivel internațional?

Stocăm datele dumneavoastră în Spațiul Economic European (EAA) și în Regatul Unit (Marea Britanie). Cu toate acestea, unii dintre terții noștri externi sau personalul nostru au sediul în afara Spațiului Economic European (EAA), astfel încât prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal poate implica un transfer al datelor dumneavoastră în afara EAA. Ori de câte ori vă transferăm datele în afara EAA, ne asigurăm că i se acordă un nivel similar de protecție, asigurându-ne că una dintre următoarele măsuri de siguranță este implementată:


  • Vom transfera datele dvs. către țări care au fost considerate de către Comisia Europeană ca oferind un nivel adecvat de protecție (Decizia privind caracterul adecvat) pentru datele cu caracter personal.

  • În cazul în care folosim anumiți furnizori de servicii sau în cazul în care personalul nostru își desfășoară activitatea în afara țării dumneavoastră de reședință, acest lucru se face în conformitate cu legile relevante privind protecția datelor, susținute de contracte specifice și/sau de formularea clauzelor aprobate de Comisia Europeană (clauze contractuale standard), care oferă datelor dumneavoastră cu caracter personal aceeași protecție pe care o au în Europa.

9. Cât timp îmi păstrați datele?

Perioada în care vom păstra datele dvs. depinde de perioada de păstrare legală pe care trebuie să o respectăm în calitate de organizație reglementată în jurisdicțiile în care ne desfășurăm activitatea. După expirarea acestei perioade, datele cu caracter personal vor fi șterse în siguranță, atât timp cât nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea unui contract, inițierea unui contract sau în legătură cu alte proceduri legale.

10. Ce drepturi am și cum mi le pot exercita?

Dreptul de a fi informat

Aveți dreptul de a fi informat cu privire la colectarea și utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Dreptul de acces

Aveți dreptul de a vă accesa datele cu caracter personal. Acest lucru este denumit în mod obișnuit cerere de acces la datele cu caracter personal.

Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul de a ne solicita să transferăm o copie a datelor dvs. cu caracter personal către o altă companie. Rețineți că dreptul la portabilitate nu se extinde asupra datelor cu caracter personal care sunt deduse sau derivate de către operatorul de date.

Dreptul de a restricționa prelucrarea

Aveți dreptul de a solicita restricționarea sau suprimarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Rețineți că acesta nu este un drept absolut și că se aplică numai în anumite circumstanțe.

Dreptul la rectificare

Aveți dreptul de a obține rectificarea datelor cu caracter personal inexacte sau completarea acestora în cazul în care sunt incomplete.

Dreptul de opoziție

Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în anumite circumstanțe. Aveți dreptul absolut de a împiedica utilizarea datelor dumneavoastră pentru marketing direct.

Dreptul la ștergere

Aveți dreptul de a solicita ca orice date cu caracter personal pe care le deținem despre dvs. să fie șterse atunci când mai sunt necesare în scopurile pentru care au fost colectate. Dreptul la ștergere este cunoscut și sub numele de „dreptul de a fi uitat”.

Drepturi legate de
luarea automată a deciziilor, inclusiv crearea de profiluri

În cazul în care se ia o decizie complet automată cu privire la contul dumneavoastră, aveți dreptul să solicitați ca această decizie să fie revizuită de o persoană și să prezentați orice dovadă care credeți că ar putea face ca situația dumneavoastră să fie unică.

Puteți utiliza acest link pentru a completa o cerere de confidențialitate asociată cu exercitarea drepturilor dumneavoastră.

11. Cum securizăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

La Ebury, protejarea datelor dvs. cu caracter personal este de o importanță capitală. Utilizăm o gamă vastă de măsuri de securitate pentru a asigura confidențialitatea, integritatea și disponibilitatea informațiilor dumneavoastră. Ca parte a angajamentului nostru față de practicile solide de protecție a datelor, Ebury deține certificarea ISO 27001, un standard recunoscut la nivel internațional pentru sistemele de management al securității informațiilor. Această certificare validează aderarea noastră la protocoale de securitate riguroase și demonstrează angajamentul nostru de a menține cele mai înalte standarde de securizare a datelor dumneavoastră cu caracter personal. În plus, echipa noastră de experți monitorizează și actualizează în permanență măsurile noastre de securitate pentru a se adapta la amenințările în continuă evoluție, oferindu-vă un mediu sigur și securizat pentru datele dumneavoastră cu caracter personal.

12. Folosiți module cookie?

Pentru procesarea modulelor cookie respectăm principiul „consimțământului explicit”. Când accesați prima dată site-urile noastre, vă vom informa cu privire la modulele cookie pe care le folosim și vi se va oferi opțiunea de a vă da consimțământul pentru utilizarea modulelor cookie. Unele module cookie sunt strict necesare pentru funcționarea site-urilor noastre. Terții noștri pot primi, de asemenea, utilizând modulele noastre cookie, date despre dvs. dacă accesați alte site-uri web, asupra cărora nu avem niciun control. Aceste site-uri web au propriile lor notificări privind confidențialitatea și nu ne asumăm nicio responsabilitate sau răspundere pentru aceste notificări.

Vă rugăm să consultați Notificarea noastră privind cookie-urile pentru mai multe informații, făcând clic pe pictograma de control al cookie-urilor în partea dreaptă jos a paginii.

13. Cum vă pot contacta?

Dacă aveți întrebări cu privire la această Notificare privind confidențialitatea, inclusiv orice cerere de exercitare a drepturilor dumneavoastră legale, puteți face acest lucru folosind detaliile de mai jos:

  • utilizând acest link pentru a completa o cerere de confidențialitate sau pentru a depune o plângere.

  • prin e-mail: [email protected] în atenția responsabilului nostru cu protecția datelor.

  • scriindu-ne la sediul nostru social, în jurisdicțiile care vi se aplică; faceți clic pe aici pentru a găsi detaliile de contact relevante.


Vă vom răspunde în termen de 30 de zile de la primirea cererii dumneavoastră.

14. Cum pot depune o plângere?

Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere din țara dumneavoastră de reședință. În scopul prelucrării noastre, autoritatea de supraveghere principală pentru fiecare jurisdicție poate fi găsită aici.

15. Modificări la Notificarea noastră privind confidențialitatea

Această notificare a fost actualizată ultima dată la 28.10.2024. Orice modificări pe care le putem face în viitor la notificarea noastră de confidențialitate vor fi postate pe această pagină și, după caz, vă vor fi comunicate prin e-mail. Vă rugăm să reveniți frecvent pentru a vedea eventualele actualizări sau modificări ale Notificarii noastre de confidențialitate.